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章旦乡构筑“三大工程”提升便民服务实效
来源: 作者:章旦乡 编辑: 章旦乡 时间:2013-1-7 13:49:00

一、固本强基,“一周一安排”构建“乡、村联动工程”。为扎实推进乡、村联动工程,章旦乡党委政府成立乡本级和8个行政村的便民服务中心工作小组,严把便民服务中心建设方向关、进度关和质量关。要求全体干部以每周二至下周一为一个工作周期,制定工作计划,并及时上墙互督。利用每周一学习例会开展对工作本周工作的分析、讨论、总结各村便民服务情况,学习推广各村成功做法和经验。同时把村干部也列为考核对象,按照每周工作安排和完成情况进行考核,考核阶段性结果以《考核台账反馈卡》形式向干部反馈,经核实无误后收录归档,作为年终考核的重要依据。

二、开门互动,“一周一排查”构建“民情互联网工程”。一方面是结合进村入企大走访活动,每周开展一次进村排查活动,通过调研、讨论、民主恳谈、村民代表座谈会等形式广泛征求群众对便民服务的意见建议,全面编织以每周排查报告、民情日记、民情台账等为中心的“民情互联网”,做到倾听民意、集中民智经常化和制度化。另一方面是注重因地制宜、分类实施的原则,在梳理意见建议的过程中,突出理清思路和解决措施两个重点,对乡村两级干部提出“定点到村”、“电话预约”“按需上门”等多种类的便民服务中心建设的目标要求。今年以来,该乡共召开各类民主恳会30余次,走访群众781户,收集有关便民服务的意见建议191条。

三、统筹推进,“一周一服务”构建“便民拓展工程”。在把村级便民服务中心的功能由村一级提升到乡本级的同时,各村联系干部要对本村代办员加强业务指导,对一些代办员办理有难度或者无法解决的问题,由各联系干部接手,形成“干部结对、问题梳理”的办事机制,要求每位干部每周抽一天时间,下到各联系村了解情况、解决难题。今年以来,由乡干部帮助解决的各类难题46件,占代办总数的35%。同时建立办事档案,把每周各村的便民服务情况进行汇总、分析,总结有借鉴经验的代办事项,改正因代办员不了解政策的错误收件,集中商榷情况复杂、办理难度高的委托事项等等,以档案形式固定下来,有据可循。


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